Konstantinos Irina ledare inom digitalisering & transformation

Jag heter Konstantinos Irina och har i runt 20 år lett digitaliseringen av privata och offentliga sektorn – ofta i gränslandet mellan IT och verksamheten (kommunikation, marknadsföring, försäljning…) på Pensionsmyndigheten, ICA, Philips, Arbetsförmedlingen, SCA / Essity och Electrolux.

Informationssäkerhet och medvetenhet om CIA triaden har alltid varit en grundpelare i alla uppdrag att digitalt transformera dessa organisationer.

Informationssäkerhet inom offentliga sektorn

Myndigheter som jag har jobbat för samlar, lagrar, bearbetar, analyserar och delvis överför en stor mängd data, speciellt PII (personally identifiable information) varför informationssäkerhet är viktig del i arbetet. Offentliga sektorn drabbas av t.ex. man-in-the-middle attacker där det är viktigt att jobba med konfidentialitet.

---

På Pensionsmyndigheten är jag för närvarande chef för digital kundupplevelse. Jag ansvarar för drift, förvaltning och utveckling av myndighetens digitala kundkanaler pensionsmyndigheten.se, Orange kuvert (digitalt och postalt) och efterlevandeguiden.se som bjuder både på gedigen information som digitala tjänster.

---

Jag sitter även i styrelsen för MinPension.se – ett bolag som myndigheten driver tillsammans med försäkringsbranschen för att kunna erbjuda pensionsprognoser som även innehåller tjänstepensionen.

---

På Arbetsförmedlingen var jag första marknadschefen på en svensk myndighet. Jag tog plats i verksamhetsområdet Direkts ledningsgrupp (ansvarar för digital självservice och kundservice på telefon, video och chat) för att säkra att de digital tjänsterna som togs fram på arbetsformedlingen.se verkligen nådde ut till arbetslösa, arbetssökande och arbetsgivare.

När över 100 servicekontor skulle läggas ner och 4.000 fick gå skulle digital självservice möjliggöra att myndigheten kunde fortsätta utföra sitt uppdrag. Någonting som visade sig vara räddningen när pandemin lamslog personliga mötet 2020 & 2021.

Informationssäkerhet inom privata sektorn

När jag jobbade inom privata sektorn handlade mycket om att samla, lagra, bearbeta och analysera data om våra kunder i t.ex. våra informations- & marknadsföringskanaler, webbshopar och kundklubbar. Men det kunde också handla om skyddsvärt information om våra produkter, marknadsföringsstrategier och säljdata. Eftersom mycket data var beslutsstöd var det viktigt att garantera riktigheten.

---

På Philips var jag chef för digital marknadsföring och e-handel i de fyra nordiska länderna. Syftet var att flytta marknadsföring och sälj från fysiska världen till digitala världen. I mitt ansvar ingick all digital marknadsföring, drift, förvaltning och utveckling av philips.se / dk / no / fi samt tre webbshopar.

---

På ICA var jag ansvarig för drift, förvaltning och utveckling av kanalerna gentemot de 1.400 handlarna och deras 55.000 medarbetare som skulle möjliggöra att de kan upprätthålla sin affär men också marknadsföra ICA Sveriges utbud i form av sortiment, IT-, HR- och logistiktjänster. Här lanserade jag bl.a. ICA i fickan – en intern AppStore så att handlarna och butikscheferna kan driva en stor del av sin butik från mobilen.

På Svenska Cellulosa Aktiebolaget (då inklusive Essity) ansvarade för drift, underhåll, utveckling och innehåll på sca.com och globala webbplattformen med webbplatser för olika länder, regioner, affärsområden, produkter och varumärken.

Engagerad inom ideella sektorn

På fritiden driver jag den vällästa lokala nyhetssajten Nyheter från västra Sicklaön med nyttig samhällsinformation, historia & tips om Kvarnholmen, Henriksdal, Finnboda, Saltsjöqvarn och Finntorp i Nacka som är för små till och med för lokaltidningar.

Tillsammans med kolleger från Polisen och Arbetsförmedlingen driver jag också hjälpsajten helpukraina.se som listar upp 50 sätt att hjälpa ukrainare.

Därutöver är jag ledamot i Nacka kommunfullmäktige för Nackalistan sedan hösten 2022 då jag fick över 780 röster i kommunalvalet.